Korian : Portrait d’un acteur clé du soin aux seniors et de sa transformation vers Clariane #

Histoire et développement du groupe Korian #

Korian est né en 2003 du regroupement en France de plusieurs sociétés spécialisées dans les maisons de retraite médicalisées, notamment Finagest et Serience, sous l’entité initiale nommée Suren. Ce rapprochement avait pour objectif d’unifier des experts du soin au grand âge afin de bâtir un leader national, puis européen.

Rapidement, Korian a étendu son influence par une politique d’acquisitions ciblées, notamment avec l’intégration du groupe Medidep en 2006, puis la fusion avec Medica en 2014. Cette stratégie a permis de consolider sa position, en structurant un réseau de qualité comptant plus de 900 établissements répartis dans 6 pays : notamment la France, l’Allemagne, l’Italie, la Belgique, l’Espagne et les Pays-Bas.

Le groupe s’est ainsi imposé comme le premier opérateur européen dans les secteurs du soin et de l’hébergement pour seniors, couvrant un large éventail de besoins liés à la dépendance.

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• 2003 : Création par fusion des entités françaises Finagest et Serience sous le nom Suren.
• 2006 : Acquisition majeure de Medidep, élargissant les capacités d’hébergement.
• 2014 : Fusion avec Medica, plaçant Korian en tête du marché européen des EHPAD.
• Depuis 2010 : Expansion dynamique en Europe, avec présence dans 6 pays, adaptant les modèles à chaque contexte local.

Les métiers de Korian : maisons de retraite, cliniques et services à domicile #

Le cœur d’activité de Korian se concentre sur trois grands domaines d’intervention : les EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes), les soins de suite et de réadaptation (SSR), ainsi que l’hospitalisation à domicile (HAD). Cette offre diversifiée répond à des besoins très variés allant de l’accompagnement de la perte d’autonomie à la prise en charge post-hospitalière.

Le modèle Korian se distingue par une approche centrée sur le personnalisé et la qualité de vie des résidents. Le groupe développe des dispositifs innovants tels que des unités dédiées aux pathologies cognitives, des résidences services intégrées ou encore des solutions pour favoriser le maintien à domicile avec un accompagnement médicalisé.

• Maisons de retraite médicalisées : accueil adapté avec personnels formés pour la dépendance physique et cognitive.
• Soins de suite et réadaptation : rééducation après hospitalisation, avec équipes multidisciplinaires.
• Hospitalisation à domicile : soins médicaux et paramédicaux délivrés chez le patient, pour réduire les séjours hospitaliers.

Ce positionnement multifacette permet de couvrir la trajectoire complète du soin au grand âge, offrant continuité et fluidité dans l’accompagnement médical et social.

Transformation vers Clariane : nouvelles ambitions et motivations #

Le recentrage stratégique de Korian vers Clariane répond à plusieurs facteurs convergents. D’abord, le contexte post-crise sanitaire du COVID-19 a exacerbé les attentes de la société envers les EHPAD, mettant au jour des lacunes et suscitant controverses et critiques sur la qualité des soins et les conditions de vie dans ces établissements.

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D’autre part, le groupe a souhaité inscrire son action dans une démarche plus engagée en adoptant officiellement le statut d’entreprise à mission en 2023, symbolisé par la nouvelle identité Clariane. Cette évolution traduit une volonté de renforcer la dimension éthique, humaine et sociale, tout en innovant pour accompagner l’allongement de la durée de vie avec dignité.

• Répondre aux attentes sociétales post-pandémie en améliorant le bien-être des résidents.
• Assumer une mission sociétale renouvelée, centrée sur le soin global et responsable.
• Améliorer la transparence et la communication avec les familles et partenaires.
• Développer des solutions innovantes adaptées aux besoins actuels des seniors.

Cette transformation marque un tournant historique qui ambitionne de concilier performance économique et engagement social profond, ce qui est indispensable dans un secteur aussi sensible que le soin aux personnes âgées.

Clariane, entreprise à mission : engagement sociétal et innovations #

Clariane réaffirme son engagement en tant qu’entreprise à mission, une démarche juridique et éthique visant à intégrer des objectifs sociaux et environnementaux dans son activité principale. Le groupe met ainsi le bien-être des résidents au cœur de ses priorités, tout en valorisant le développement professionnel de ses équipes et la qualité des services proposés.

Plusieurs innovations sont mises en œuvre, telles que la création de résidences intergénérationnelles, la diversification des modes d’hébergement (colocations, lieux hybrides mêlant autonomie et soins), ou le déploiement des technologies numériques pour améliorer le suivi médical et la communication.

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• Renforcement des soins personnalisés grâce à une meilleure connaissance des besoins spécifiques des résidents.
• Soutien accru aux équipes via des formations continues, dispositifs de reconnaissance et amélioration des conditions de travail.
• Innovation dans les logements seniors avec des concepts favorisant l’autonomie, la convivialité et la sécurité.
• Structuration claire des marques pour mieux représenter la diversité des offres Clariane.

Cette démarche s’inscrit dans une logique d’anticipation des évolutions démographiques et sanitaires, en adoptant une posture responsable et résolument tournée vers l’humain.

Réponses et initiatives face aux critiques du secteur #

Le secteur des EHPAD et de l’accompagnement des seniors a été fréquemment critiqué pour des cas avérés de maltraitance, des problèmes de ressources humaines, et des conditions d’accueil insuffisantes. Clariane a engagé plusieurs actions pour restaurer la confiance dans ses établissements et améliorer la qualité globale du service.

Ces initiatives comprennent :

• Renforcement des formations internes pour sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques et à la bientraitance.
• Amélioration des conditions de travail par des mesures de soutien psychologique, revalorisation salariale et reconnaissance professionnelle.
• Transparence accrue envers les familles et les autorités de contrôle, avec des protocoles d’audit et des rapports publics.

Malgré ces efforts, le chemin vers une pleine réhabilitation de l’image reste complexe. La concrétisation de ces engagements repose sur un suivi rigoureux et une adaptation continue aux retours d’expérience. Ce processus est essentiel pour garantir que le secteur évolue vers une prise en charge digne et respectueuse, sans céder aux pressions économiques au détriment du soin.

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L’impact de Korian/Clariane sur le paysage européen des soins aux personnes âgées #

Clariane joue un rôle structurant dans l’organisation du secteur des soins aux seniors à l’échelle européenne. En France, le groupe influence les politiques d’accueil et de prise en charge de la dépendance, participant activement à la concertation avec les pouvoirs publics pour adapter les normes et standards.

Sa présence forte en Allemagne, en Italie, et dans d’autres pays lui permet d’importer et d’exporter des pratiques innovantes, contribuant à homogénéiser et améliorer la qualité des services. Ce réseau européen représente un laboratoire d’expérimentation et d’échanges sur des solutions adaptées au vieillissement massif de la population européenne.

• Influence sur l’évolution des dispositifs réglementaires et normatifs en matière de soins aux seniors.
• Déploiement d’une offre harmonisée et flexible, tenant compte des spécificités culturelles et économiques locales.
• Développement de partenariats avec des acteurs publics, associatifs et privés pour renforcer la coordination des soins.
• Anticipation des défis liés à l’augmentation rapide des personnes âgées dépendantes d’ici 2030.

Le futur de Clariane dépendra de sa capacité à conjuguer innovation, responsabilité et efficacité, tout en restant fidèle à sa mission originelle : prendre soin de l’humanité de chacun dans les moments de fragilité. Le vieillissement démographique est un défi majeur qui exige des réponses pérennes et humaines, que ce groupe semble vouloir porter au plus haut niveau.